Retours & Échanges

Comment faire une demande d’échange ?

Contactez-nous à n45tourneurs@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif de l’échange. On vous répondra rapidement avec les étapes à suivre.

Les articles doivent être dans quel état ?

Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine.

Proposez-vous des remboursements ?

Non, nous ne faisons aucun remboursement. Seuls les échanges sont possibles.

Tous les articles sont-ils échangeables ?

Non, les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Sous combien de temps puis-je échanger un article ?

Vous avez 10 jours après réception de votre commande pour faire une demande d’échange.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.